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Clubefashion - Encomenda muito atrasada
Encomendei 2 artigos para presente de Natal, pois na pagina da Clubefashion garantiam a entrega antes do Natal. Quando fiz o pagamento, recebi a mensagem que a previsão de entrega seria para 31 de Dezembro. Já aí fiquei aborrecida, mas ok. Estamos a 22 de Janeiro e ainda não sabem quando entregam.
Parece-me demasiado tempo e até questiono se há o que pedi e paguei...
Peço a V/ intervenção para atenuar o meu estado de espírito
Obrigada
Informamos que, após verificação do processo exposto, a indicação de que dispomos é de que a encomenda em epigrafe, foi entregue no decorrer do dia hoje.
Desde já, lamentamos o transtorno causado.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas e esperamos que esta experiência menos positiva não coloque em causa a sua confiança nos nossos serviços.
Trabalharemos para que não se suceda novamente.
Melhores Cumprimentos
Clubefashion
O que me deixou zangada foi a falta de comunicação da marca. E só veio um dos artigos, ficando o valor do outro, em credito. Mas não me apetece voltar a encomendar nada e agora, sou obrigada para recuperar o valor do artigo em falta. Apesar de ser pouco, não há direito que não o devolvam. Obrigada. Só tenho pena não ter recorrido mais cedo à V/ajuda
Voltaria a fazer negócio? Sim
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