Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda não entregue 5 dias após data prevista

Resolvida
7/10
Francisco Campos
Francisco Campos apresentou a reclamação
16 de abril 2018

Uma palhaçada! Uma encomenda com data prevista de entrega no dia 11/04, já passaram 5 dias e nada! Nem uma explicação ou qualquer tipo de contacto! Um embaraço muito grande para mim visto que era uma prenda de aniversário...
Primeira e ultima vez que encomendo no clubefashion

Data de ocorrência: 16 de abril 2018
Clubefashion
16 de abril 2018
Boa Tarde estimado Francisco Campos,

Conforme contacto telefónico, lamentamos o transtorno causado por este atraso, a sua encomenda será expedida no decorrer da presente semana.

Estamos ao seu dispor para qualquer contacto adicional.

Cumprimentos,

Clubefashion
Francisco Campos
Francisco Campos avaliou a marca
17 de abril 2018

Situação bem esclarecida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.