Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,6%
Taxa de Solução
77,5%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 GigaDeal 99.5
2 Techno Store 86.6
3 Stock-Off 82
...
Clubefashion66.9
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda não entregue e sem rastreio possível

Resolvida
6/10
Cristina Sa
Cristina Sa apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2025
Fiz uma encomenda no dia 20 de janeiro e nunca mais recebi indicações ou emails da confirmação da mesma. Data prevista de entrega era ate dia 3 de fevereiro e não chegou. Tento enviar mensagem mas da sempre erro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2025
Clubefashion
6 de fevereiro 2025
Estimado Cliente,

Informamos que a sua encomenda ficou registada num email de registo ID apple, pelo que, não recebe as nossas notificações.
Houve um ligeiro atraso com a expedição do seu pedido, infelizmente.

O seu pedido será expedido ainda hoje.
Contamos que receba a sua encomenda entre amanhã e segunda-feira.

Pedimos desculpa pelo atraso verificado.
Atenciosamente,
A Equipa clubefashion
Cristina Sa
Cristina Sa avaliou a marca
9 de fevereiro 2025

Fiquei com algum receio para futuras comparas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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