Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda não foi entregue

Resolvida
6/10
Beatriz Alves
Beatriz Alves apresentou a reclamação
28 de março 2018

Bom dia:

Serve o presente para informar que uma das minhas encomendas deveria ser entregue até dia 20 do mês causa, mas até este momento ainda não chegou não percebo o que se está passar inclusive faziam a entrega antes do prazo programado . Há vários anos que trabalho com Clubefashion nunca tive qualquer problema, agradecia que me informassem o que se está a passar.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com consideração.
Cumprimentos
 

Data de ocorrência: 28 de março 2018
Clubefashion
29 de março 2018
Bom dia estimada Beatriz,

A encomenda referente aos artigos Sandwicheira e tratamento Anti Queda 12 X 6 Ml, já se encontra em distribuição pela transportadora Via Directa.

Vamos reforçar junto da mesma o pedido de entrega como urgente.

Melhores Cumprimentos,
Clubefashion
Beatriz Alves
Beatriz Alves avaliou a marca
5 de dezembro 2018

Boa tarde: Obtive uma resposta relativamente a uma encomenda, não obtive resposta da segunda encomenda. Cumprimentos Beatriz Alves

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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