Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda não recebida

Resolvida
Jorge Lopes
Jorge Lopes apresentou a reclamação
9 de setembro 2019
Efectuei uma encomenda no dia 26/07/2019, com data prevista de entrega até ao dia 17/08/2019. E até ao momento não recebi a encomenda.

Pretendia uma resposta urgente da vossa parte, senão terei que colocar a vossa empresa em tribunal.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
Clubefashion
11 de setembro 2019
Estimado Jorge,

Desde já lamentamos a situação verificada.

Informamos que, lamentavelmente encontramo-nos aguardar a chegada da restante parte da mercadoria às nossas instalações.
Assim que rececionarmos a mesma, expediremos a sua encomenda com maior celeridade e irá receber uma notificação da nossa parte nesse sentido.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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