Bom dia,
Venho por este meio reclamar pela falta da entrega de um artigo da encomenda nr 3550247. Trata-se de um edredon nordico que deveria ser entregue em 72 horas. Foi enviado no dia 02/01 e nunca foi entregue.
Enviei um formulário do site a pedir um justificação pelo atraso e a solicitar a nova data de entrega. Não foi respondido.
O chat online, desapareceu. Aliás, só muito esporadicamente é que está disponível e nunca quando há problemas.
Tentei várias vezes contactar a empresa telefonicamente sem sucesso. Automaticamente surge uma mensagem gravada que avisa que não serei atendida devido ao elevado fluxo de chamadas. De todas as vezes que liguei é isto e ainda sou cobrada para não ser atendida.
Melhores cumprimentos,
Joana Pinheiro
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
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