Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda paga e não entregue

Sem resolução
André Pereira
André Pereira apresentou a reclamação
17 de abril 2016

Exmos. Senhores

No passado dia 21/3/16 efectuei uma compra no vosso site porém a mesma ainda nao chegou ao destino. Solicito verificação do problema o mais célere possível.

Sinceros cumprimentos,
André Pereira

Data de ocorrência: 17 de abril 2016
Clubefashion
25 de maio 2016
Caro André Pereira,

Lamentamos, desde já, o atraso na resposta á sua exposição, apesar do processo referente ao levantamento da sua encomenda já se encontrar regularizado.

Lamentamos profundamente este impasse e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.