Clubefashion - Encomenda paga e não entregue

Fiz uma encomenda á empresa clubefashion no site * PROIBIDO *://www.clubefashion.com/ no dia 16 de junho. imediatamente recebi o mail comprovativo da compra, referindo a fatura nº 666054, no valor de 23,98 €, que foi debitado no meu cartão de crédito. A data prevista da entrega era o dia 3 de julho, com variação de +/- dois dias. ora passado este tempo todo, mais de uma semana e lendo os comentários de pessoas burladas pela empresa, registo a oportunidade da reclamação .
Não me respondeu aos mails que enviei 9 de julho e 10 de julho.
Não atende o telefone 707500083