Clubefashion - Encomenda paga e não entregue

Manuela Costa apresentou a reclamação

8 de abril 2020

Fiz e paguei uma encomenda a 04.02.2020. e até hoje não recebi. Apesar dos vários contatos por formulário não há resposta , nem e-mail nenhum sobre o estado da encomenda. No chat respondem, falo do atraso e remetem para o formulário!!! já faz 2 meses e nem encomenda, nem dinheiro devolvido e nem qq e-mail a justificar!!!!

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Data de ocorrência: 8 de abril 2020

Clubefashion

19 de maio 2020

Boa tarde estimada Maria,

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos o transtorno.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que a situação se encontra regularizado.

Queira por favor, confirmar-nos o exposto.

Cumprimentos,
ClubeFashion

Manuela Costa

19 de maio 2020

boa tarde,

Lamento informar mas essa informaçao está errada, não está resolvido.

Até à data ainda não recebi a encomenda, nem a devolução do valor. Nem qualquer mensagem ou email a informar do estado da encomenda!!!

Solicito que se informe e que de uma vez por toda resolvam a questão!

Fico aguardar.

Manuela Costa.

Manuela Costa

19 de maio 2020

E mais uma vez envio o estado da encomenda na v/ APP... desde fevereiro sem qualquer resposta ou justificação às minhas queixas no vosso site.

Aguardo a vossa resposta.

Deixo o meu contato.
910021216

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador