No passado dia 23 de Dezembro, comprei uma experiência Spa no site Clubfashion no valor de 39,99 euros
Optei pela opção de transferência multibanco e realizei a transferência dentro do prazo de 4 horas estipulado pelo site. Fiz o pagamento para os dados indicados mas não recebi qualquer confirmação de que a reserva tenha sido bem sucedida. Inclusivamente o estado da reserva aparecia como anulado conforme poderão verificar nas imagens em anexo.
Eu já enviei um email para o Clubfashion, já preenchi um formulário de contacto e já tentei que me fornecessem mais informações através de Facebook mas nada.
A verdade é que, até ao dia de hoje, nem uma resposta nem um obrigado pelos meus 40 euros que foram transferidos. Solicito uma resposta o mais rapidamente possível sob pena de eu acionar os mecanismos disponíveis para a resolução deste caso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2019
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