Clubefashion - Encomenda paga que não recibi

Claudia barbosa apresentou a reclamação

8 de julho 2015

Boa tarde! Fiz uma compra neste site no dia 23 de abril, e até ao dia de hoje não a recebi, ligo constantemente p a linha de apoio ao cliente e ninguém atende, já enviei um e-mail p saber o q se passava e não obtive resposta.....
Dados da encomenda:
Número encomenda:1133631
Número factura:751944
Valor:19,99€
Esta compra esta PAGA!!!!!!

Data de ocorrência: 8 de julho 2015

Clubefashion

10 de novembro 2015

Boa tarde Cláudia Barbosa,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado directamente na sua conta-membro Clubefashion.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida