Clubefashion - Encomenda que não chegou

Carlos Vicente apresentou a reclamação

11 de maio 2020

Boa tarde,

Venho por este meio fazer uma queixa contra o ClubeFashion visto que eu ter efectuado uma encomenda no dia 16/04/2020 e efectuei no pagamento na mesma altura em que encomendei, a qual estava previsto a chegada a dia 06/05/2020. Como não chegou no dia 06/05 ( visto que dia 05/05 recebi uma sms a comunicar que a encomenda tinha sido expedida), eu próprio liguei para a transportadora VASP, que me indicaram que o Clubefashion tinha pedido a devolução da encomenda ao armazém sem qualquer tipo de justificação. Já tentei comunicar com o Clubefashion via Facebook, Via os contactos do site deles e até agora obtive zero respostas.

Data de ocorrência: 11 de maio 2020

Clubefashion

19 de maio 2020

Boa tarde estimado Carlos,

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa maior atenção.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que a situação encontra-se regularizada.

Pelo que, queira por favor verificar o exposto.

Cumprimentos,

ClubeFashion

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador