No dia 15/08/2020 a pedido da minha esposa, fiz pela primeira vez uma encomenda no site, com o número 3863474. Dias depois, recebo informação que seria enviada pela empresa Via Directa e um link desta para poder acompanhar o envio.
Para meu espanto, passados alguns dias e nada, ao ver o referido link dizia que a encomenda tinha a indicação em incidência. Contactei o Clubefashion e disseram que obtiveram da transportadora Via Directa que não foi possível agilizar a entrega, pois tinha o meu telemóvel desligado. No entanto, acontece que não recebi qualquer chamada e telemóvel esteve sempre ligado.
Foi-me facultado mail para falar com a transportadora, ao que se reagendou a entrega para esta semana, mais precisamente para dia 09/09/2020. Visto que ninguem me contactou, voltei a contactar o Clubefashion e dizem uma vez mais que meu telemóvel estava desligado. TRETAS.
É triste os telefones da transportadora só encaminharem para mail e o da Clubefashion não existir disponivel.
Solicitei o cancelamento da encomenda e exigo a devolução do valor da compra e dos portes de envio pagos.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
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