Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,4%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
53,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 GigaDeal 99.5
3 Techno Store 87.2
...
Clubefashion66.2
Circunland, SA.

Clubefashion - Falha na entrega e na devolução do dinheiro

Sem resolução
5/10
Maria Lúcia Zacarias
Maria Zacarias apresentou a reclamação
21 de abril 2014

Realizei uma encomenda no valor de 63,98 euros dia 2 de janeiro de 2014 com entrega prevista para 22 de janeiro.
Em Fevereiro recebi um email a avisar do atraso na entrega.
Em Março decidi cancelar a encomenda pois não havia nenhum feed-back em relação à nova data de entrega.
Até hoje (finais de Abril) estou a aguardar pela devolução do dinheiro.
O feed-back dado é apenas de que se trata de um problema informático que irá ser resolvido.

Data de ocorrência: 21 de abril 2014
Maria Lúcia Zacarias
Maria Zacarias avaliou a marca
2 de setembro 2024

Resolveu se presencialmente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite. Vejam a página da minha reclamação...se estão a ler isto não comprem nada no clubefashion para verem o que devem fazer.