Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Falta de devolução do dinheiro

Sem resolução
Ana Sofia Antunes Caeiro
Ana Caeiro apresentou a reclamação
20 de outubro 2013

No dia 30 de Agosto de 2013 fiz o cancelamento de uma encomenda devido ao facto de esta estar atrasada em semanas relativamente às datas que eles tinham previsto. Foi-me pedido o nib e dito que em 3 ou 4 semanas o meu dinheiro seria devolvido. Até hoje, depois de enviar dezenas de e-mails onde me dizem sempre que a situação é resolvida no fim da semana e de tentar telefonar-lhes mas sem obter resposta, ainda não obtive a minha devolução. Como é de esperar, fiquei com péssima impressão deste website e não tenciono voltar a visita-lo.

Data de ocorrência: 20 de outubro 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Situação muito semelhante à minha. Hei-de me esforçar por demonstrar a fraude que é este ClubeFashion. Uma total vergonha e falta de respeito pelos clientes. Ficaram com o meu dinheiro e também respondem sempre que a situação se resolve o mais brevemente possível - isto é, quando se dignam a responder.