Clubefashion - Falta de entrega de mercadoria já paga

Maria Pinto apresentou a reclamação

2 de julho 2013

Comprei no início de Maio uma encomenda, que disseram ser entregue dia 29 de Maio. Era uma prenda para o dia da criança. Na semana de 3 de Junho enviei e-mail a perguntar quando seria entregue, responderam que tinham um atraso do fornecedor e que seria previsto entregar dia 14 de Junho. Desde o dia 24 de Junho que tento ligar para o Clubefashion, ninguém atende nem respondem aos e-mails. Sinto-me completamente lesada e quero o meu dinheiro de volta.

Data de ocorrência: 2 de julho 2013

Clubefashion

9 de agosto 2013

Caro Membro,

O nosso modelo de negócio tem estes riscos, já que trabalhamos sem stock.
Temos a informação que recebeu a sua encomenda a 15 de Julho.

Agradecemos a sua compreensão face ao atraso registado.
Cumprimentos, A equipa ClubeFashion

Maria Pinto

20 de outubro 2013

De facto, dou por concluida esta reclamação, uma vez que recebi a mercadoria, agora não posso deixar de lamentar o tempo que demorou. Era uma prenda de dia da criança que foi entregue mais de um mês depois

Esta reclamação foi considerada resolvida