Boa tarde,
Fiz uma encomenda em 22 de Abril nesta empresa cuja data prevista de entrega seria dia 8 de Maio.
Mandei o meu 1º mail dia 8 de Maio reclamando a não receção do produto.
Mandei mais tarde 3 mails.
Contactei pelo chat mais de 30 vezes.
Liguei mais de 20 vezes.
O contacto de apoio a cliente é completamente inútil e inexistente, uma completa perda de tempo e de dinheiro o que ainda é pior, pois como é sempre atendida por um voice-mail a mesma é sempre cobrada. Na volta até ganham dinheiro com isto, já nada me admira.
Estamos a 17 de Junho e a única informação que me foi prestada é a de que o parceiro com quem trabalham e que é responsável pela entrega dos produtos não o fez nos tempos estipulados.
Em nada o clubefashion assume responsabilidades é sempre o simples intermediário.
Esta empresa é uma total fraude e um claro exemplo de publicidade enganosa e má publicidade às empresas dignas que operam da mesma forma mas que são constituídas por pessoas bem formadas e que prestam um bom serviço.
É lamentável que nada trave a existência deste tipo de empresas e que as sancione pela sua má conduta.
Susana Fernandes
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