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Clubefashion - Falta de resposta e incumprimento na entrega

Resolvida
23409218
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Mafalda apresentou a reclamação

No dia 24/09/18 realizei uma encomenda utilizando um crédito (por envio de artigo com a cor incorreta face ao encomendado). A data de entrega prevista seria entre 12 e 15 de Outubro. Já realizei 3 pedidos de esclarecimento não obtendo qualquer tipo de resposta tendo inclusive solicitado a devolução do dinheiro dado o incumprimento da entrega bem como ausência de justificação. Estamos em Novembro e continuo a aguardar que se dignem a contactar-me, o que revela manifesta falta de respeito para com o cliente.

08 Nov2018
Mafalda alterou o estado para Resolvida
17 Dez2018
Mafalda avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Mau serviço no pós-venda. Atraso na entrega de mercadoria sem justificação ou aviso prévio. Falta de entrega por rutura de stock mas com o mesmo produto para venda em campanha, dado como disponível...

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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