Clubefashion - Falta de respostas conclusivas em relação à expedição da encomenda

Encomendei um artigo no dia 24/09, onde no site consta a informação de data de entrega 14/10.
No dia 14/10 contacto a empresa por ainda não ter recebido qualquer informação de expedição do produto, obtenho a seguinte resposta: a expedição da campanha em questão poderá sofrer alguns atrasos, uma vez que, ainda não se encontra no nosso armazém, mas até ao prazo de dois dias teriam informações.
Hoje dia 17, entro novamente em contacto e continuam sem a mínima informação sobre a encomenda.
Não salvaguarda em nada os interesses do cliente nem as melhores práticas do mercado online.
Resumido, fazem campanhas fantásticas e apelativas e depois não sabem quando têm o produto, nem muito menos quando podem expedir para entrega.