Clubefashion - Gestão de entregas encomendas

Estimado Consuelo,
Devido às flutuações de stock junto dos fornecedores, por motivos vários, nem sempre é possível cumprir os timings inicialmente avançados, bem como a entrega de todas as encomendas realizadas. Em relação aos artigos não estarem nas devidas condições, como não trabalhamos com stock próprio, os fornecedores/parceiros estratégicos enviam-nos a mercadoria e o Clubefashion procede à expedição, no entanto, não nos é possível abrir as encomendas para verificar o estado das mesmas. Vamos reforçar junto dos nossos fornecedores para as condições em que nos enviam os artigos.
No que toca aos valores pagos, efectuamos os reembolsos para o seu IBAN, no entanto, demora entre 5 a 7 dias úteis a estar disponível na sua conta bancária.
Lamentamos todos os transtornos causados, estamos a trabalhar no sentido de melhorar os nossos serviços, de modo a que continue a confiar em nós.
Cumprimentos,
Clubefashion