Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
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Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Incumprimento de entrega e falta resposta

Resolvida
Natália Silva
Natália Silva apresentou a reclamação
15 de julho 2022
Boa tarde,

Realizei uma encomenda por ter indicação que chegaria até dia 21 julho. A verdade é que apesar de ainda não ter ultrapassado tempo, ao entrar em contacto apenas me dizem que há atrasos do fornecedor. Peço mais informações pois são artigos para casamento e não chegando a tempo depois já não os pretendo. Assim, pretendo cancelar e reembolso mas sem resposta por vossa parte.
Data de ocorrência: 15 de julho 2022
Clubefashion
21 de julho 2022
Estimado Cliente,

Acusamos a reclamação efectuada face às respostas enviadas por parte do nosso apoio ao cliente e pedimos as maiores desculpas.

Vamos entrar em contacto com indicações sobre o envio do seu pedido.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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