Clubefashion - Incumprimento de prazos, falsa publicidade

Comprei um artigo no valor de 39,99€ com o compromisso que chegaria dia 17 de Dezembro, sendo que apenas o encomendei porque estava marcado com a publicidade de 48h de entrega. Hoje é dia 18 e a encomenda continua “a processar” o envio ainda não tendo sido expedida. Acho uma falta de respeito e de preocupação com o consumidor este atraso. Quando se comprometem a cumprir um prazo, devem cumpri-lo, caso contrário, estão só a enganar os clientes. Liguei varias vezes para o número de telefone do site, que por acaso, cobra por cada chamada e ninguém atende. É de uma tremenda falta de respeito.
Continuo a aguardar resposta e depois desta experiência não recomendo a ninguém.

Agradeço a averiguação da situação mas não compreendo de todo a informação me está a transmitir, porque é extremamente contraditória, visto que no site diz que o artigo em questão está em stock, além disso, se não conseguem cumprir o prazo que propõem, o mais sensato seria retirar a informação enganosa que chegará em 48h.
Confiando na vossa publicidade, encomendei algo para oferecer no Natal, estou com esperança que ainda haja a possibilidade de chegar a tempo, caso não aconteça, terei que tomar medidas mais drásticas. Agradeço a atenção e compreensão do sucedido
Cumprimentos,
Catarina Pereira