Boa tarde,
Venho por este meio efetuar reclamação da Marca ou Site ClubeFashion.
Já foram trocados vários emails com a entidade pela parte do contacto ao qual me pedem para enviar comprovativos pelo info@clubefashion.com e por fim hoje remeteram-me a seguinte mensagem:
"Boa tarde estimado Cliente,
Vimos por este meio, indicar que o email info@clubefashion.com encontra-se sem efeito para questões de pós-venda.
Pelo que, caso a sua situação não esteja regularizada, queira por favor aceder a www.clubefashion.com/contactos
Cumprimentos,
Clubefashion."
Pareço literalmente uma bola de ping-pong.
Situação:
Dia 18-04-2020 encomendei umas mascaras reutilizáveis ao qual ficaram de entregar dia 01-05-2020, coisa que não aconteceu por só entregaram parcialmente dia 08-05, ao qual foram informados que uma das mascaras não teria chegado e para o meu espanto depois de tanta incompetência fizeram a entrega das "restantes" mascaras (há exceção da que falta). troquei vários email junto da minha pagina a nível dos contacto ao qual me pediram para enviar email que está a cima descrito. E hoje tenho aquela bela resposta.
Realmente não sei que fazer mais, gastei 7,99€ por cada mascara ao qual não recebi e nem se dão ao trabalho de tentar resolver a situação, passam literalmente a batata quente de uns para os outros.
Podem me ajudar pf.? Tenho todos os email trocados com os mesmo.
Obrigada
Atentamente,
Inês Fonseca
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
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