Clubefashion - Mau atendimento pós venda

Daniela Pimpão apresentou a reclamação

22 de abril 2019

Boa tarde, enviei a minha devolução faz amanhã uma semana e até hoje, já pedi informações no chat, mas não trenho qq feedback.
é vergonhoso este tipo de atendimento pos venda.
exijo a devolução do valor da minha devolução de forma imediata.

não é assim que se tratam os cliente que têm que fazer uma devolução.

Aguardo resposta ASAP

Data de ocorrência: 22 de abril 2019

Clubefashion

23 de abril 2019

Boa tarde Estimada Sandra,

Desde já lamentamos a situação verificada.

Informamos que o prazo de resolução de processos de troca/devolução é até 14 dias, após a devolução.
Neste sentido, iremos aceder ao seu pedido assim que possível, recebendo uma notificação nesse sentido.

Agradecemos a sua compreensão.

Cumprimentos,

Clubefashion

Daniela Pimpão avaliou a marca

14 de maio 2019

UMA PORCARIA

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador