Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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...
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Clubefashion - Meses para me devolverem o valor

Resolvida
1/10
Elson
Elson apresentou a reclamação
1 de abril 2019 (editada a 10 de abril 2019)

Isto é inamissível, devem estar a espera que eu voz coloque uma queixa crime e vos peça uma indemnização não??? Já perdi o numero de tickets mandados e a resposta é sempre a mesma, vamos resolver, até hoje… NADA.
Como é que uma pessoa compra um equipamento vosso, manda de volta porque não tem solução, pelos vossos técnicos, peço a devolução do dinheiro a 3 meses e ainda estou a espera, um valor de 189.99€, mas que site é este que não tem nenhuma credibilidade que nem consegue fazer uma transferência que nem chega a 200€...
Estou próximo de fazer um printe scrim das conversas e colocar nas redes sociais, só assim pode ser que alguém faça a transferência…

Já agora para não me pedirem pela milésima vez o numero da encomenda é 3024089.

Data de ocorrência: 1 de abril 2019
Clubefashion
5 de abril 2019
Estimado Elson,

Informamos que, o artigo em questão encontra-se bloqueado por conta icloud, pelo que de forma a conseguirmos procedera o reembolso do valor em questão, pelo que aguardamos que retire a mesma.

Caso pretenda, poderemos reenviar o mesmo, para que verifique o exposto.

Melhores cumprimentos,

Clubefashion
Elson
5 de abril 2019
O código já foi enviado no dia 07 de Março.
E até agora não foi resolvido nada…
Elson
Elson avaliou a marca
5 de abril 2019

Nada ficou resolvido até agora, provavelmente nos próximos 12 meses (digo eu), este site vai ser banido, espero receber o meu valor antes de ser fechado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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