Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
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Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Não aconselho este site nem ao meu pior inimigo!!

Resolvida
Filipe Magalhães
Filipe Magalhães apresentou a reclamação
26 de maio 2015

Boa tarde! Antes de mais quero informar que esta ocorrência não é uma reclamação mas sim um "abre olhos" para quem costuma efetuar comprar online como eu!Estes individuos nunca cumprem os prazos de entrega previamente estipulados, demorar semanas para responder a um email (quando respondem) o chat deles está sempre indisponivel e o apoio ao cliente (como eles lhe chamam) está sempre sobrecarregado com chamadas e nunca lhes é possivel atender!!!Só para terem uma noção estou á espera de uma encomenda que foi paga no dia 29-03-2015 e deveria ter chegado antes de 15-04-2015....já iniciei uma disputa e um reclamação no paypal resta-me aguardar!!!Mas como eu estão dezenas ou centenas de pessoas por isso FUJAM DESTES ALDRABÔES..não aconselho este site nem ao meu pior inimigo!!
Cumprimentos

Data de ocorrência: 26 de maio 2015
Clubefashion
10 de novembro 2015
Boa tarde Luís Magalhães,


Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida
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