Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Não atendem linha de apoio. Não respondem no chat

Sem resolução
Susana Costa
Susana Costa apresentou a reclamação
22 de junho 2016

Bom dia,
Ao não conseguir entrar em contacto de forma nenhuma com a vossa empresa, venho por este meio, que parece surtir algum efeito, solicitar esclarecimentos sobre a entrega da minha encomenda - nº de factura 2015/44355.
Estou sem margem de manobra para poder esperar, adquiri este produto como prenda de aniversário e a festa decorre este fim de semana, deveria ter sido entregue no dia 19.
Acho que dá uma péssima imagem ao site não atenderem a linha de apoio ao cliente, e apesar de terem entrado no chat não respondem ás questões que são colocadas.
Agradeço uma resposta urgente

Data de ocorrência: 22 de junho 2016
Clubefashion
28 de junho 2016
Cara Susana Costa,

Informamos que já lhe foi endereçado um contacto, no sentido de lhe prestar informações referente á presente exposição.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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