Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Não consigo contactar

Resolvida
4/10
Maria Fernanda Oliveira Guerreirio
Maria Guerreirio apresentou a reclamação
26 de março 2019

Recebi telemóvel com defeito, devolvi dentro do prazo por correio registado o qual foi entregue na morada respectiva. Não consigo contactar com clubefashion por telefone. Envio mensagens e não tenho qualquer resposta. Estou sem o telemóvel e sem o dinheiro. Não sei se que vão resolver meu problema!!!

Data de ocorrência: 26 de março 2019
Clubefashion
26 de março 2019
Estimada Maria,

Informamos que, após verificação, não dispomos de qualquer contacto junto da nossa área de Apoio ao Cliente.
Pelo que, o exposto encontra-se em regularização por parte do nosso departamento de logística, afim de agir em conformidade com o solicitado.

Assim que possível, entraremos em contacto.


Melhores cumprimentos,

Clubefashion
Maria Fernanda Oliveira Guerreirio
Maria Guerreirio avaliou a marca
11 de abril 2019

Não se consegue falar por telefone e por chat só nos indicam para preencher o formulário e enviar. Não fiquei com boa impressão e com receio de fazer novas encomendas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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