Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
53,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 GigaDeal 99.5
3 Techno Store 87.2
...
Clubefashion66.2
Circunland, SA.

Clubefashion - Não devolução do dinheiro

Sem resolução
Hugo Loureiro Sampaio Cabouco
Hugo Cabouco apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2014

Fiz uma encomenda no clubefashion no dia 23 de Agosto de 2013 (conforme factura de compra em anexo) e a mesma nunca chegou, sendo que após diversas insistencias, essa entidade foi sempre informando que estava atrasada, não tinham stock nem prazo para resolução do problema.
Após nova insistência, perguntaram como queria resolver situação dado que não conseguiam entregar a encomenda e informaram que iam proceder à devolução do dinheiro para o Nib indicado. Tal nunca foi feito e quando fiz nova reclamação informaram que não tinham qualquer encomenda no meu nome,inclusive apagaram os meus dados de encomenda!!
Agora já aparecem novamente todas as anteriores encomendas mas cada vez que questiono a resolução da situação informam que estão a ver junto da contabilidade
Sempre tive atrasos com esta empresa mas a não devolução do dinheiro é a a primeira vez o que é inadmissível, quando efectuei a compra em Agosto de 2013!!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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