ClubeFashion - Não devolução do montante pago

Paulo Rodrigues apresentou a reclamação

2 de abril 2015

Pedi o reembolso de uma encomenda nº 1085328, pois já estou á espera há cerca de 2 meses ao qual me foi acedido o pedido. Responderam-me dia 13/03, e disseram que demorava no máximo 15 dias. Até há data nada, nem tão pouco respondem aos novos contactos. Passam as minhas mensagens do site para "Fechado", e não me respondem e apagam as mensagens no Facebook.

Data de ocorrência: 2 de abril 2015

Clubefashion

30 de outubro 2015

Boa tarde Paulo,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida