ClubeFashion - Não devolvem o dinheiro

Rodolfo Vasconcelos apresentou a reclamação

24 de março 2015

No dia 03/02/2015 foi efectuado um pagamento de 117,97€ por uma encomenda cuja data prevista de chegada seria de 22/02/2015. No dia 03/03/2015 (um mês depois) não existindo data de envio efectivo da encomenda solicitei o reembolso do montante pago por transferência bancária, com a concordância da "empresa" na mesma data, no qual existia a indicação que poderia demorar até um máximo de 15 dias. Dia 16/03/2015 chamei a atenção para o facto do prazo estar quase a terminar. Na presente data e não existindo reembolso por parte da "empresa" MGH ClubeFashion (NIF: 507649737) do montante já pago a 03/02/2015 formalizo assim a minha queixa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de março 2015

Clubefashion

30 de outubro 2015

Boa tarde Rodolfo,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida