Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
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Clubefashion73.7
Circunland, SA.

ClubeFashion - Não devolvem o dinheiro

Sem resolução
Catarina Fidalgo
Catarina Fidalgo apresentou a reclamação
10 de julho 2013

Após dois meses de espera de uma encomenda, solicitei a devolução do dinheiro que está retido desde então, e referem não fazer a devolução porque a enviaram entretanto, só fazendo a devolução quando receberem a encomenda dos ctt. O tempo que ficam com o dinheiro dos clientes, esta empresa é uma burla.

Data de ocorrência: 10 de julho 2013
Clubefashion
9 de agosto 2013
Caro Membro,

Agradecemos que entre em contacto com o nosso Apoio a Cliente para que a sua questão seja resolvida.


Cumprimentos,
A Equipa ClubeFashion
Catarina Fidalgo
9 de setembro 2013
Após ter entrado em contacto, continuo à 3 meses à espera que me devolvam o valor da encomenda. Não é necessário mais palavras para descrever o vosso medíocre serviço.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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