Clubefashion - Não dizem nada sobre a encomenda

Nádia Campos apresentou a reclamação

1 de janeiro 2021

Fiz uma encomenda com o número 4079500 que tinha entrega até 29 de dezembro e até agora não recebi já mandei várias mensagens ao apoio ao cliente e a resposta dada é que não há previsão. Como é possível? Nem uma justificação nem nada. Serviço totalmente vergonhoso. Já não chegava o que me tinha acontecido com outra encomenda e agora é mais esta. Vergonha de empresa.

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021

Clubefashion

5 de janeiro 2021

Estimado Cliente,

Lamentamos a situação verificada com a sua encomenda.

Informamos que, de facto ocorreu uma situação inesperada com o artigo em falta do seu pedido. Sendo que, o fornecedor não entregou toda a campanha como esperado.

Neste sentido, foi efectuado o reembolso do artigo.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado com esta situação.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador