Efectuei uma encomenda no Clube Fashion que, após algum tempo de espera, me foi enviado um e-mail a dizer que não tinham o produto em stock, dando-me mais duas semanas para a situação estar resolvida. Passadas as duas semanas mais um email, a dizer que ainda não era desta que entregavam o produto.
Acabei por desistir da compra, até porque precisava do artigo, não estando aquela data, já não me servia de nada.
pedi o reembolso, passaram os 14 dias impostos por lei para o efectuamento do mesmo.
O club fashion só me diz que "estão a tentar resolver a situação" reportam me para o departamento financeiro e dizem que vou receber um mail com a confirmação da transferência o qual não acontece, nunca!!!!
Agora deixaram de responder aos meus emails e já nem o colaborador fala comigo no chat!
Estão em causa 30.99, não é muito dinheiro mas é meu e faz-me falta e se forem a ficar com 30 meus e com 30 de mais as inúmeras pessoas que nos últimos dias tenho visto a apresentar queixa estamos mal....
obrigada pela atenção dispensada.
Boa noite, comigo aconteceu exactamente o mesmo mas em junho.
Já tem a sua situação resolvida?
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