Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Não entrega da encomenda no prazo previsto nem nova data de entrega

Resolvida
Cristina Costa
Cristina Costa apresentou a reclamação
30 de dezembro 2019
Encomendei (3458339) um colchão que tinha como data de entrega até 21/12/2019 com tolerância de +/- 48h. Pois, até hoje nem vê-lo.
Contactei a clubefashion.com que me disse que está numa última fase de processamento mas nem apontam nova data de entrega.
Daqui passo para contencioso pois como consumidora tenho direitos.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
Clubefashion
24 de janeiro 2020
Boa tarde estimada Cristina,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que a encomenda em questão encontra-se entregue.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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