Clubefashion - Não entregam encomenda paga e não dão nenhuma resposta a contatos

octávio costa apresentou a reclamação

31 de julho 2015

Fiz a compra de uma encomenda nº1183163,em 20/06/2015 e paga nesta data por multibanco e com entrega prevista para 06/07/2015,e até hoje dia 31/07/2015 não recebi nada ,nem resposta aos vários emails que enviei a pedir uma resposta, assim como ligar para o contato 707911111,é uma burla porque chama ninguem atende uma gravaçao diz que se encontra em espera desligam e cobram a chamada.

Data de ocorrência: 31 de julho 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa tarde Octávio,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que iremos regularizar a situação referente ao seu processo de reembolso, nos próximos dias, sendo que receberá uma notificação assim que o processo se encontre concluído.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada sem resolução