Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
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Circunland, SA.

ClubeFashion - Não entregam o produto nem devolvem o dinheiro

Resolvida
1/10
Nuno Henriques
Nuno Henriques apresentou a reclamação
5 de março 2015

Nesta data efetuei a encomenda n.º 7****8 do produto Trolley Bluestar Cabine Madrid Vermelho.
A mesma tinha data prevista de entrega em 05-01-2015, mas como em 04/02/2015 ainda não tinha recebido a encomenda decidi pedir o reembolso do dinheiro.
Em 25/02/2015, através de email, a empresa confirmou que tinha feito nota de crédito e que tinha procedido à devolução do dinheiro, pelo que deveria aguardar cerca de 2 dias.
Até hoje, ainda não recebi o dinheiro e a empresa deixou de responder aos meus contactos.

Data de ocorrência: 5 de março 2015
Nuno Henriques
9 de março 2015
Finalmente, está resolvido. É pena que se tenha que recorrer a estas e outras opções...
Nuno Henriques
Nuno Henriques avaliou a marca
12 de agosto 2021

Péssimo apoio ao cliente!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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