ClubeFashion - Não envia artigos nem devolve dinheiro

Marisa apresentou a reclamação

10 de abril 2015

Duas compras distintas efetuadas online: uma no dia 2015-01-29 e a segunda no dia 2015-02-03. Após contacto com a empresa, via email, informaram que os artigos estavam atrasados e que ainda não tinham em stock para enviar. Após novos emails e o incumprimento dos novos prazos de entrega comunicados, desisti de ambas as compras no dia 2015-03-25. Informaram que a devolução seria processada no prazo máximo de 14 dias. Até hoje ainda não recebi contacto adicional ou a devolução do meu dinheiro.

Data de ocorrência: 10 de abril 2015

Marisa

19 de maio 2015

Após muita insistência, o ClubeFashion devolveu-me hoje o valor da segunda encomenda. A primeira foi devolvida mais rapidamente porque, felizmente, paguei com PayPal e apresentei queixa.
Apesar da resposta por parte dos funcionários do ClubeFashion ser sempre cordial, o tempo que demoram a resolver este tipo de situações é inaceitável.
Não recomendo este site a ninguém!

Esta reclamação foi considerada resolvida