Clubefashion - Não envio da encomenda

Cláudio Gonçalves apresentou a reclamação

4 de janeiro 2019

Durante a campanha black friday adquiri duas t-shirts que estavam nessa mesma campanha, após um mês uma outra encomenda da mesma marca foi enviada, enviei mensagem à " empresa Club fashion"
A qual me disse que iria ser enviado até dia 31 de Dezembro, até ao presente dia tento ligar para lá e ninguém atende, não me dão uma data de entrega e continuam com a minha encomenda e o meu dinheiro.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2019

Clubefashion

7 de janeiro 2019

Estimado Cláudio,
A migração para um novo sistema informático que vai melhorar os nossos serviços, provocou alguns erros na expedição de encomendas. A situação está normalizada, contudo, estamos ainda em processo de envio de encomendas que já deveria ter recebido.
Informamos o serviço logístico e de apoio ao cliente de forma a solucionar esta situação com urgência.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Cumprimentos,
A Equipa CLubefashion

Cláudio Gonçalves

7 de janeiro 2019

Boa tarde,
Acho engraçado como se desculpam com isso visto estarem sempre a dar datas diferentes bem como prazos de entrega diferentes.
Espero que a minha situação se resolva senão o próximo passo é a deco.
Futuros compradores não se deixem enganar porque o site antes ou depois da compra não fornece prazo de entrega.

Esta reclamação foi considerada resolvida