Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Não recebi encomenda

Resolvida
9/10
Ana Soudo
Ana Soudo apresentou a reclamação
22 de maio 2018

Encomendei dois pares de sandálias menorquinas dia 18 e disseram que chegava dia 21. Ainda nao chegou e dizem que nao ha qualquer encomenda feita por minha parte! Tenho comprovativo de pagamento!

Data de ocorrência: 22 de maio 2018
Clubefashion
22 de maio 2018
Boa Tarde estimada Ana Ricardo Soudo,

A indicação que lhe foi transmitida foi devido ao facto de a encomenda ter sido colocada através de um email que continha um pequeno erro de inserção, após contacto telefónico conseguimos localizar a sua encomenda.

Esta campanha está a ser processada no decorrer do dia de hoje.

Assim que for expedida, receberá uma notificação da nossa parte.

Agradecemos sua preferência,

Cumprimentos,

Clubefashion
Ana Soudo
Ana Soudo avaliou a marca
23 de maio 2018

,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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