Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
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Clubefashion - Não recebi nada de encomenda, nem justificação

Resolvida
Luís Vaz
Luís Vaz apresentou a reclamação
29 de outubro 2019
Gostaria de saber em que estado está a minha encomenda uma vez que efetuei o pagamento e no site vinha que entregavam dentro de 72 horas e até hoje não recebi nada de encomenda nem justificação o estado da encomenda, obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de outubro 2019
Clubefashion
11 de novembro 2019
Boa Tarde estimado Luís,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que a sua encomenda foi entregue com sucesso por parte da transportadora.

Queira por favor, verificar o exposto.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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