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Clubefashion - Pagamento de encomendas sem reeceção das mesmas ou respetivo reembolso
Resolvida
Marta Pena apresentou a reclamação
17 de abril 2015
Boa tarde,
Não fui reembolsada do valor da encomenda com o nº 1091415, de janeiro de 2015!
Não recebi a encomenda com o nº 1101556, que era suposto ter chegado no dia 27 de março!
A minha paciência acabou! Marta Pena
Data de ocorrência: 17 de abril 2015
30 de outubro 2015
Boa tarde Marta,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
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