Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Pagamento efectuado sem receber o produto

Sem resolução
Maria Madalena Ferreira dos Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
11 de abril 2014

No passado dia 21-02-2014, efectuei o pagamento através de transferência bancaria da factura nº 632021, ao clubfashion, com a garantia que recebia o produto no dia 09-03-2014, +-2 dias. Não recebi o produto e eiviei maile a saber o porquê, foi- me dito que havia atraso do produto e era entregue dia 31-03-2014, +- dois dias. No dia 01-04-2014, enviei mail, visto não ter recebido a encomenda, a requerer a devolução do pagamento efectuado em 21-02-2014. Nesse dia pediram par mandar o NIB da minha conta e até ao momento não fizeram a transferência.

Data de ocorrência: 11 de abril 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite. Vejam a página da minha reclamação...se estão a ler isto não comprem nada no clubefashion para verem o que devem fazer.