Fiz uma compra no dia 25/02 cuja previsão de entrega era para dia 18/03 (+/- 2 dias). Tal como TODAS as outras encomendas que fiz o prazo de entrega não foi cumprido por culpa dos fornecedores (sempre a mesma desculpa). Desisti da compra no dia 26/03 e indiquei o meu NIB conforme solicitado para que o valor (€116,60) fosse creditado da minha conta. Fui informada nessa data de que a nota de crédito já tinha sido lançada e que no prazo máximo de 2 semanas teria o crédito na minha conta. A 9/04 questionei o motivo pelo qual ainda não tinha o crédito na minha conta e informaram-me de que tinha havido um atraso (não percebo como há atrasos em transferências bancárias) e de que o"processo ficaria concluído no decorrer dessa semana". Tal não aconteceu. Dia 12/04 voltei a questionar e a resposta que tive foi "Compreendemos o seu desagrado, contudo, no início da próxima semana deverá receber a notificação de conclusão de transferência." Tal não aconteceu. OUTRA VEZ. O último e-mail que enviei data de 17/04 e a resposta foi outra vez a mesma: "Informamos que até ao final desta semana o reembolso deverá ficar concluída. Será notificada via e-mail assim que isso aconteça." FACTO: Hoje, dia 22/04 ainda não tenho o crédito na minha conta. Já vi algumas reclamações acerca deste assunto e a entidade desculpa-se sempre com o argumento de que têm 30 dias para fazer a devolução e por isso estão dentro do prazo. Mas a questão aqui é que ludibriam o consumidor indicando que em duas semanas têm o crédito e arrastam durante muito tempo esta situação mentindo descaradamente ao cliente. ClubeFashion NUNCA MAIS e, no que depender de mim, nenhum dos meus amigos, familiares e conhecidos alguma vez comprarão nesse site.
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Voltaria a fazer negócio? Não
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