_No passado dia 24/11 efectuei uma encomenda no site, e foi-me dada a indicação que a entrega seria feita até dia 13/12, o que não aconteceu.. os artigos foram entregues passados uns dia, no entanto, a minha reclamação é relativamente ao facto que não terem entregue todos os artigos, encontrando-se até à presente data um artigo no valor de €4.99;
_No dia 05/12 efetuei a encomenda nº 2983711 onde foi dada a indicação de entrega até dia 20/12, o que não aconteceu..e apenas foi entregue um artigo (sendo que este artigo não conrresponde ao que foi encomendado e comprado por mim). Estão actualmente em falta dois artigos, um com valor de €39.99 e outro no valor de €78.99;
Solicito deste modo a vossa intervenção para que seja possível reaver o meu dinheiro.
Em todos os contactos que fiz com o departamento de apoio ao cliente, foram dadas resposta standart. Já indiquei o IBAN para procederem à devolução do dinheiro que paguei, no entanto, não tenho qualquer indicação que o iram fazer.
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