Clubefashion - Produto não enviado após pagamento

Henrique Martires apresentou a reclamação

19 de dezembro 2014

Foi pago o produto encomentdado como abaixo testifica a Caixa Geral de Depósitos e segue:

Descrição COBRANCA
Montante 14,99 EUR
Data valor 07-12-2014
Data do movimento 07-12-2014 13:50
Tipo de movimento Débito
Local CX. GERAL DEPOSITOS SRT35
Operação efectuada em Caixadirecta On-line
Entidade 11178 - MGH CLUBEFASHION COMERCIO PROD MODA LDA
Referência 077536938

Nenhuma mensagem para o meu telefone 933 333 999, ou indicação que o produto foi pago me foi enviada e até agora ainda não recebi nada.

Muito obrigado

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2014

Clubefashion

11 de novembro 2015

Boa tarde Henrique, como está?

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao envio da sua encomenda já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida