Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas de Moda Online

Telefone: 707100132

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Produto não foi entregue e o reembolso não foi feito após o cancelamento da compra

Resolvida
24069018
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Ana Guimaraes apresentou a reclamação

Cancelei a encomenda porque a previsão de entrega era 17/11/18 e até o dia 28/11/12 ainda não havia sido entregue.
No status do pedido pela internet já consta a solicitação do cancelamento da compra, mas ainda não recebi o reembolso do valor pago, nm foi feito nenhum contato por parte da empresa confirmando o cancelamento ou comunicando sobre os procedimentos para reembolso.
Aguardo retorno urgente.


Esta reclamação tem um anexo privado
04 Dez2018
Clubefashion adicionou uma resposta

Cara Ana Guimarães,

Lamentamos desde já o atraso na expedição do artigo encomendado, após averiguação do exposto, fomos informados pelo nosso departamento de apoio ao cliente que realizou um contacto na data 2018-11-28 11:35:37 sendo o mesmo respondido em 2018-11-28 12:39:43.

O reembolso em causa foi realizado no dia 30/11/2018, para a conta associada ao cartão utilizado, corrobore por favor esta informação junto da sua entidade bancária.

Estamos ao seu dispor para qualquer contacto adicional.

Melhores Cumprimentos

Clubefashion

04 Dez2018
Ana Guimaraes alterou o estado para Resolvida
04 Dez2018
Ana Guimaraes avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Responderam rápido e resolveram bem. Agradeço.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)