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Ótimo
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Circunland, SA.

Clubefashion - Produto sem qualidade/garantia

Sem resolução
António Vieira
António Vieira apresentou a reclamação
17 de novembro 2016

Comprei, em 12/10/2016, uma camisa GANT branca, tendo-me sido enviada em 19/10/2016.
Para minha surpresa, após ter usado uma vez a camisa e após uma lavagem, a camisa apresenta diversas costuras a desfazerem-se.
Após ter reclamado, por email em 13/11/2016 de defeito de uma camisa GANT e face à resposta obtida onde me foi dito apenas que já tinham passado 14 dias da compra pelo que nada podiam fazer. Contactei telefonicamente a empresa onde expliquei que não estava a trocar o artigo mas sim a reclamar de um artigo que após uma lavagem tem as costuras a desfazerem-se.
Qualquer artigo tem de ter uma durabilidade mínima e este a desfazer-se após uma utilização e uma lavagem claramente não me parece ter atingido esse mínimo.
No contacto telefónico foi pedido o envio de fotos, tendo enviado as fotos comprovativas das cozeduras a desfazerem-se.
Mais uma vez, por email, fui informado que nada podiam fazer pois já tinham passado os 14 dias para efetuar a troca.
Acho inacreditável como esta loja online não assume a falta de qualidade do artigo, descoberta com uma única lavagem.
 

Data de ocorrência: 17 de novembro 2016
Clubefashion
23 de novembro 2016
Caro António Vieira,

Tal como indicado, anteriormente, e conforme consta nos nossos termos e condições, dispõe de 14 dias para trocar/devolver a mercadoria, após a recepção da mesma.

Findo esse periodo, o nosso fornecedor já não aceitará a devolução.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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