Boa tarde,
No dia 29-11-2019 comprei uma camisola para oferta, tendo a mesmo chegado no dia 23-12-2019. A pessoa a quem ofereci vestiu a camisola por volta do dia 9 de Janeiro e nesse dia, chamaram lhe a atenção, que a mesma se estaria a desfazer no cós da cintura. Disse lhe para se dirigir com a nota de encomenda à sede do clubfashion em Carnaxide e disseram lhe que não era possível a troca, só após 15 dias.
Após me ser comunicado, pensei que se deveriam ter equivocado, por 15 dias é para troca normal, isto é, não gostar da cor, tamanho, etc. Esta troca era por motivos de defeito do produto. contactei via website, já que faço algumas compras por lá, até agora sem motivo de queixa. A resposta foi que a camisola comprada em Novembro (só chegou no fim de Dezembro), não estaria no prazo de troca e que não haveria possibilidade de me fazerem a mesma. Argumentei que o motivo era o de defeito do produto, e enviaram me uma resposta igual à primeira.
Não ha contacto de telefone, já que a resposta é sempre a mesma.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2020
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