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Clubefashion - Reembolso
Resolvida
João Paiva apresentou a reclamação
14 de abril 2015
Efectuei uma compra no dia 03 janeiro de 2015 no respectivo site, passado um mês e sem qualquer tipo de resposta efectuei um contacto com o respectivo site e perguntei qual a demora de o produto ainda não ter chegado a minha casa. fui informado por eles que houve ruptura de stock e não podiam satisfazer o pedido. pedi que me devolvessem o dinheiro e desde esse dia estou à espera que me devolvam o dinheiro.
Data de ocorrência: 14 de abril 2015
2 de novembro 2015
Boa tarde João,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
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